Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sämtliche unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Produkte, die über die Website https://unibois-stammholz.com vermarktet werden.

Für alle Fragen zu diesem Abschnitt wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie können uns unter der Adresse info@unibois-stammholz.com oder telefonisch unter 4915510893271 kontaktieren.

Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit der auf unserer Website UNIBOIS präsentierten Produkte wird in der Bestellzusammenfassung Ihres Warenkorbs angezeigt, den wir Ihnen zur Validierung vorlegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu diesem Zeitpunkt ein nicht verfügbares Produkt aus Ihrem Warenkorb zu entfernen, falls Ihnen die Bereitstellungsfrist nicht zusagt.

Die Validierung Ihres Warenkorbs gilt als Annahme der Bereitstellungsfristen für Produkte, die am Tag der Validierung Ihrer Bestellung für Lieferungen nach Hause nicht vorrätig sind. In keinem Fall können wir rückwirkend die Preise oder Sonderangebote des Zeitpunkts anwenden, zu dem der Kunde die Bestellung aufgeben wollte.

Aufgrund einer starken Nachfrage nach unserem Stammholz sind die in der Produktbeschreibung und in den Bestell-E-Mails angegebenen Fristen Richtwerte und können variieren. Achtung: Ohne Information Ihrerseits und nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen wird jede bereits versandte Bestellung, die vom Kunden storniert wird, unter Abzug der tatsächlichen Hin- und Rücktransportkosten erstattet, die vom Transporteur an UNIBOIS in Rechnung gestellt werden.

In dem Maße, in dem die Bereitstellungsfrist nicht eingehalten werden kann, lässt UNIBOIS seinen Kunden die Möglichkeit:

• Den Teil der Bestellung, den das fehlende Produkt ausmacht, erstattet zu bekommen.
• Einen anderen Bereitstellungstermin zu vereinbaren.

Bei Bestellungen, die per Überweisung bezahlt werden, verlängert sich die Validierungszeit der Bestellung (nach Erhalt der Zahlung durch uns) um die Fristen der Interbanken-Transfers. Es kann daher vorkommen, dass in dieser Zeitspanne andere Bestellungen direkter aufgegeben werden. Daraus resultiert ein möglicher Lagerfehlbestand zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und dem Eingang Ihrer Zahlung bei uns. Sollte dies eintreten, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen die Verfügbarkeitsfristen der bestellten Waren mitzuteilen. Es steht Ihnen frei, diese Bedingungen zu akzeptieren oder abzulehnen, in welchem Fall Ihnen Ihre Überweisung in voller Höhe zurückerstattet wird.

Bestellmodalitäten

Sie können Ihre Bestellung online auf unserer Website UNIBOIS aufgeben (über die Produktseiten und den Warenkorb).

Die Online-Bestellung erfordert die Erstellung eines Kundenkontos, dessen Zugang durch eine Kennung und ein Passwort geschützt ist, die nur Ihnen eigen sind. Diese Identifikationsdaten sind persönlich und vertraulich, und Sie dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. In keinem Fall kann UNIBOIS für eine Handlung haftbar gemacht werden, die über Ihr Kundenkonto durch einen Dritten infolge eines Fehlers oder einer Fahrlässigkeit erfolgt ist, die Ihnen zuzurechnen ist.

Sobald Ihr Warenkorb bereit ist, müssen Sie Ihre Bestellung bestätigen, indem Sie deren Inhalt kontrollieren. Sie müssen dann unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bevor Sie mit Ihrer Bestellung zum Zahlungsschritt fortfahren können.

Wir validieren Ihre Bestellung, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung der auf der Website UNIBOIS getätigten Bestellungen erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Ihre Bestellung wird erst nach Erhalt und Bestätigung Ihrer Überweisung durch unsere Finanzabteilung validiert und vorbereitet. Die Validierungsfristen können je nach Dauer der Interbanken-Transaktionen variieren (in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen).

UNIBOIS behält sich das Recht vor, die Validierung Ihrer Bestellung in den Fällen auszusetzen oder zu stornieren, in denen:

• Ihre Bestellung nicht mit unseren AGB übereinstimmt.
• Eine Ihrer früheren Bestellungen bei Fälligkeit nicht vollständig bezahlt wurde.
• Ein Rechtsstreit mit unserem Unternehmen in Bearbeitung ist.
• Mehrere schwerwiegende und übereinstimmende Elemente auf einen Betrug bei Ihrer Bestellung hindeuten lassen.

Sie werden über die Validierung oder Stornierung Ihrer Bestellung per E-Mail an die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse informiert.

Zahlungssicherheit

Da die Zahlung per direkter Banküberweisung erfolgt, werden keine vertraulichen Informationen zu Ihren Zahlungsmitteln (Kreditkartennummer usw.) von der Website UNIBOIS erhoben oder verarbeitet. Die Banküberweisung ist eine sichere Zahlungsmethode, die von den Bankinstituten verwaltet wird.

Wettbewerbsfähige Preise

Dank unserer Volumeneinkäufe und eines optimierten Managements bieten wir Ihnen hochwertiges Stammholz zu fairen Preisen an. Profitieren Sie von Staffelpreisen bei größeren Bestellungen, die direkt auf den Produktblättern oder in Ihrem Warenkorb ersichtlich sind.

Beschädigte oder fehlende Produkte

Es liegt in Ihrer Verantwortung, präzise Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken oder die Waren abzulehnen, wenn diese beschädigt ankommen oder die Anzahl der Einheiten nicht übereinstimmt. Keine Rücknahme oder Preisnachlass kann gewährt werden, sofern Sie die Waren ohne schriftliche und präzise Vorbehalte auf dem vom Fahrer übergebenen Lieferschein angenommen haben.

Es obliegt Ihnen, die Anzahl der gelieferten Stämme/Einheiten zu zählen und den äußeren Zustand der Waren zu überprüfen. Jede Anfrage bezüglich fehlender oder beschädigter Produkte kann nicht zu einer Entschädigung führen, wenn diese nicht auf dem vom Transporteur gegengezeichneten Lieferschein aufgeführt ist.

Für jede Reklamation bezüglich eines Transportschadens oder eines bei der Lieferung festgestellten und auf dem Lieferschein vermerkten Fehlbestands müssen Sie uns dies innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt telefonisch oder per E-Mail mitteilen (gesetzliche Frist für Transportvorbehalte). Für nicht offensichtliche Konformitätsmängel des Produkts beträgt die Frist 8 Tage ab Erhalt.

Jede Entschädigung, die infolge eines Qualitätsstreits des Produkts erfolgt, kann nur das Produkt selbst betreffen. Die Lieferkosten bleiben dem Transporteur vorbehalten, es sei denn, der Streit betrifft direkt die Lieferleistung, in welchem Fall wir Ihnen den vom Transporteur nicht in Rechnung gestellten Teil erstatten würden, nachdem dieser die Übernahme der Lieferkosten ganz oder teilweise akzeptiert hat.

Widerrufsfrist

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügen Sie über eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung durch Sie selbst oder einen von Ihnen benannten Dritten (außer dem Transporteur).

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen (z. B. ein per Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail). Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Die Waren müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) zurückgegeben werden, der deren Wiedervermarktung in neuem Zustand ermöglicht, sofern möglich begleitet von der Kaufrechnung. Die Waren müssen an folgende Adresse zurückgesendet werden: 17 ROUTE DE MAROILLES, 59550 TAISNIERES-EN-THIERACHE.

Erstattungsbedingungen

Im Rahmen einer Erstattung der gesamten oder eines Teils einer Bestellung (infolge von Widerruf, Nichtverfügbarkeit oder Rechtsstreit) erfolgt diese über das ursprüngliche Zahlungsmittel (Banküberweisung) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der von UNIBOIS zurückgesandten Waren (oder des Nachweises ihres Versands) oder der schriftlichen Zustimmung zur Erstattung, falls die Erstattung keine Rücksendung erfordert (Nichtverfügbarkeit, Rechtsstreit ohne Rücksendung).

Jede Erstattung erfolgt unter Abzug der tatsächlichen Transportkosten (Hin- und Rückweg), wenn die Ursache der Erstattung ein Widerruf nach Versand oder eine Unzustellbarkeit aufgrund des Kunden ist.

Verkauf von Stammholz

Holz ist ein natürlicher Werkstoff. Gewichte, Maße, Feuchtigkeitsgehalte oder andere Merkmale, die auf dieser Website oder in unseren Verkaufsunterlagen angegeben sind, dienen als Richtwerte und können innerhalb der durch die geltenden Normen tolerierten Grenzen variieren. Trotz der besonderen Aufmerksamkeit, die der Qualität unseres Stammholzes gewidmet wird, bleibt dieses natürlichen Schwankungen und den Lagerbedingungen nach der Lieferung unterworfen. Die auf der Website oder in allen unseren Verkaufsunterlagen vorhandenen Richtwerte sind daher nicht streng vertraglich bindend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Visuelle Medien

Sämtliche visuellen Medien wie Fotos oder Videos auf der Website, obwohl sie eine getreue Darstellung der Produkte geben, sind nicht vertraglich bindend. Abweichungen können bestehen, insbesondere aufgrund der Farbdarstellung auf dem Bildschirm oder geringfügiger Verpackungsentwicklungen.

Anwendbares Recht und Rechtsstreitigkeiten

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht.

Im Falle eines Rechtsstreits sind die französischen Gerichte zuständig. Gemäß den geltenden Regeln kann der zuständige Gerichtsstand der Ort des Wohnsitzes des Verbrauchers zum Zeitpunkt des Rechtsstreits sein.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde von der Europäischen Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet, um die unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus dem Online-Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union zu erleichtern.

Diese Plattform ist unter der folgenden Adresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.